La fin du réseau cuivre approche, et la Ville de Mazamet organise une permanence dédiée au raccordement à la fibre optique, afin de répondre aux interrogations des habitants sur ce sujet.
Cette permanence permettra de rencontrer le Responsable de Relation Collectivités de la société XpFibre sur la commune. Elle se tiendra à la Maison des Associations, rue Galibert Pons, à deux dates au choix :
- le jeudi 17 septembre à 17h
- ou le jeudi 15 octobre à 17h
Pourquoi le réseau cuivre va-t-il disparaître ?
Mis en place il y a plus de 50 ans pour acheminer les appels téléphoniques puis l’Internet avec l’ADSL, le réseau cuivre devient, avec le temps, de plus en plus difficile et coûteux à entretenir. Il ne répond également plus aux besoins croissants en débit et en qualité de connexion des usages numériques actuels. La fibre optique, déjà disponible sur la quasi-totalité de la commune, offre quant à elle une connexion plus rapide, plus stable et plus économe en énergie.
À partir de 2029, le réseau cuivre ayant permis la téléphonie fixe et l’ADSL va ainsi progressivement disparaître en France, remplacé définitivement par la fibre optique. Ce changement sera néanmoins progressif et anticipé, et ne sera pas imposé brutalement aux usagers.
Qui est concerné et vais-je perdre ma ligne téléphonique ?
Sont concernés les particuliers et les entreprises utilisant encore une ligne téléphonique fixe ou un abonnement ADSL, ainsi que tous les équipements branchés sur le réseau cuivre, comme les alarmes, les systèmes de téléassistance, certains terminaux de paiement électronique ou encore les services de télésurveillance.
Aucune ligne ne sera coupée sans avertissement. Les communes concernées seront informées plusieurs mois à l’avance, et les opérateurs contacteront directement leurs clients afin de leur proposer une alternative adaptée. Il est également possible d’anticiper cette étape en se rapprochant directement de son opérateur.
Comment se préparer au passage à la fibre ?
Pour permettre un raccordement dans de bonnes conditions, il est conseillé de ne pas attendre les derniers mois avant la fermeture du réseau cuivre. Plusieurs étapes sont recommandées :
Vérifier sa situation actuelle, en consultant sa facture ou son contrat pour savoir si son logement utilise encore le réseau cuivre (mention « ADSL » ou « RTC »).
Vérifier son éligibilité à la fibre, en se rendant sur le site maconnexioninternet.arcep.fr ou sur le site internet de son opérateur. Pour les habitants d’un immeuble collectif, il est conseillé de contacter le bailleur ou la copropriété. Pour les logements neufs ou déjà raccordés à la fibre mais non encore équipés du téléphone, il est recommandé de contacter XpFibre via le site xpfibre.com, dans la rubrique « Une question ? ».
Contacter un fournisseur d’accès à Internet, en comparant les offres disponibles sur la commune, en ligne ou en boutique.
Anticiper son raccordement, sachant que les travaux nécessaires peuvent prendre du temps. Il est donc préférable de s’y prendre tôt, notamment pour éviter les périodes de forte demande.
Pour toute question complémentaire, les habitants sont invités à se rendre à la permanence organisée en mairie, aux dates indiquées.